トロイカデザインストア|TROIKA DESIGN STORE
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特定商取引法表示

販売主

株式会社トロイカジャパン

所在地
東京都港区三田三丁目11番36号 三田日東ダイビル 2F
電話番号
03-5476-5061
FAX
03-5476-0392
メールアドレス
webshopsupport@troika.jp
販売責任者
金岡徹佳
商品代金以外の必要料金
宅配便送料は全国一律600円(税別)を頂戴いたします。
※メール便送料241円(税別)
※商品合計金額が5,000円(税別)以上のご購入の場合、送料無料にて配送させていただきます。
注文方法
●ショッピングカートによるオンライン取引

商品引渡時期
通常、2-7弊社営業日でヤマト運輸での出荷となります。【緊急事態宣言発令中は3日~2週間程度で発送予定】
在庫の不足、交通の事情などで遅れることが判明した場合には、メール等で連絡させていただきます。予めご理解いただきますようお願いします。
輸入状況・システムトラブル・在庫変動などにより、納期が変更になる可能性がございます。
納期遅延による損害賠償は無いものとさせていただきます。
お支払い方法
クレジットカード払い, 後払い, 代金引換
返品・交換について
【お客さまのご都合による返品】
・当店ではお客様都合による商品の返品・交換は、お受けできかねますので予めご了承下さい。(通信販売は訪問販売と異なり、クーリングオフは適用されません)
※「イメージと違った」「気に入らない」等の一方的な理由の返品・交換は原則としてお断りさせて頂きます。ご不明な点は予めお問い合わせ下さい。

・万一返品される場合には、必ず事前にご連絡の上、商品到着後7日以内にご返送下さい。返品は未開封・未使用の商品のみとさせていただき、この場合の往復の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
( 但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。)

【ご返品・交換をお受けできない場合】
・お届けから8日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・SALE対象品
・その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

【弊社都合による返品】
・商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。すぐに返品・交換をさせていただきます。(この場合送料は当店が負担致します。)

・お届けから8日間以上過ぎますと、返金、返品につましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。
・配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
 (但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。)
・万一在庫がない場合、連絡のうえ、同等品と交換もしくは返金とさせていただきます。
返品特約に関する重要事項
【お届けした商品に関して】
・商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。
・商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。

【お客さまのご都合による返品】
・当店ではお客様都合による商品の返品・交換は、お受けできかねますので予めご了承下さい。(通信販売は訪問販売と異なり、クーリングオフは適用されません)
 ※「イメージと違った」「気に入らない」等の一方的な理由の返品・交換は原則としてお断りさせて頂きます。ご不明な点は予めお問い合わせ下さい。
・ご不明な場合はお手数ですがお問い合わせフォームよりお問い合わせをお願いいたします。

【弊社都合による返品】
・商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。
すぐに返品・交換をさせていただきます。(この場合送料は当店が負担致します。)
・お届けから8日間以上過ぎますと、返金、返品につましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。
・配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。
 送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
 (但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。)

◆商品のお届けに当たってのお願い◆
・商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の佐川急便・ヤマト運輸各営業所まで、必ず6日以内に直接ご連絡下さい。
・万一、不在荷物の保管期間(6日間)を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。
・引き上げの際に掛かる送料につきましては、当店の通常送料ではなく、荷物によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。

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